1. Okres zwrotu
Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
2. Zasady zwrotu
- Zwrotowi podlegają tylko produkty w stanie nienaruszonym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu i z załączonym paragonem/fakturą.
- Towar nie może nosić śladów użytkowania, uszkodzeń, itp.
3. Jak dokonać zwrotu
- Skontaktuj się z naszą obsługą klienta przez formularz kontaktowy lub mailowo (np. kontakt@blaskowo.com), podając nr zamówienia i powód zwrotu.
- Po akceptacji zgłoszenia otrzymasz instrukcje zwrotu wraz z adresem i (opcjonalnie) etykietą zwrotną.
- Zapakuj starannie produkt i nadaj go we wskazanym terminie.
4. Zwrot kosztów
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia przesyłki.
- Zwrot realizujemy tą samą metodą, którą dokonano płatności (np. przelewem lub z powrotem na kartę).
- Jeśli klient pokrywa koszty zwrotu, zostaną one odliczone od kwoty zwróconej.
5. Reklamacje uszkodzonych produktów
- W przypadku uszkodzenia lub braków koniecznie zgłoś to w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.
- Prześlij zdjęcie uszkodzonego towaru wraz z krótkim opisem.
- Po zweryfikowaniu, zaproponujemy rekompensatę: wysyłkę nowego egzemplarza, rabat, zwrot pieniędzy lub inną dogodną formę.
6. Kontakt
- Mail: kontakt@blaskowo.com
- Godziny pracy: pon–pt 8:00–20:00
7. Postanowienia końcowe
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli towar będzie nosił ślady użytkowania, uszkodzenia lub nie będzie spełniał regulaminu.
- Polityka może ulec zmianie — ostatnia modyfikacja: 03.09.2025.